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日企在人工智能应用方面缓慢

2026-08-25 15:14:30 诚宜简练卓异,以厌众望萌伤甚气绝，有顷苏，渴求饮,鹿城阅读209次

面对严重的劳动力短缺、人口老龄化和长期存在的生产力问题，日本企业本应是人工智能（AI）应用的沃土。然而，与美国和英国相比，许多企业对人工智能的采用仍然缓慢而谨慎。

日本对人工智能的反应开始类似于该国节奏缓慢的传统能剧。

舞台上所有戴着面具的角色都一致认为行动刻不容缓，他们庄严地重复着这一呼吁。然而，演员们却依然僵立不动。

非常适合增强戏剧效果，但对解决国家面临的燃眉之急却毫无益处。

数据显示，日本在工作场所使用人工智能方面已经落后。根据经济合作与发展组织（OECD）去年底发布的一份报告，只有8.4%的日本员工在工作中使用人工智能。

相比之下，其他统计数据显示，美国的这一比例为50%，英国为32%。据称，新加坡是继阿联酋之后人工智能应用率第二高、亚洲最高的国家，该国 56% 的员工据说“每周多次”使用人工智能。

他说：“有些组织，其流程和共识文化确实会拖慢工作进度。在这些组织中，对人工智能错误的容忍度几乎为零，尤其是在任何需要与客户直接接触的领域。有些人宁愿让某个职位空缺，也不愿让机器来处理。”

徐表示，美国的情况截然不同，一些企业已经给予人工智能代理更大的自主权来提高生产力。“在美国，人工智能同事最初是以助手的身份加入的，并逐渐融入工作流程。美国老板的态度通常是——先试一试，然后再纠正。”

他还补充说，日本企业需要更多证据才能充分信任人工智能并加以利用。

京都高等科学大学国际管理学教授帕丽莎·哈吉里安也认为，许多日本公司过于规避风险，不愿考虑人工智能。

“采用人工智能所面临的挑战与日本企业采用任何变革所面临的挑战相同。这就是为什么人工智能的应用仍然相当有限且谨慎，尤其是在工作场所。”

Haghirian 还将此与美国更具创业精神的文化进行了对比，认为日本企业对错误、不确定性和声誉风险非常敏感。

“由于生成式人工智能仍不完全可靠，因此（在日本）主要用于写作、总结或信息收集等低风险任务，但很少用于核心运营或决策以及改进整体流程，”她说。

据称，日本医疗保健行业在人工智能应用方面进展尤为缓慢，一些医院甚至尚未实现患者档案的全面数字化。“纸质文件堆积如山，”一位不愿透露姓名的日本医院员工表示，“简直就像石器时代一样。”

日本政府意识到人工智能普及率低这一普遍存在的问题，并正努力促使更多企业采用这项技术。去年，日本国会通过了《人工智能促进法》。

此举旨在通过宽松的监管鼓励企业加大对人工智能的投资。东京承诺，日本将成为“世界上最有利于人工智能开发和应用的国家”。

日本政府认为，人工智能的广泛应用可以帮助日本提高生产力。目前，日本的生产力水平在七国集团（G7）发达国家中仍然垫底。

日本财务省表示，企业对人工智能的采用率已经大幅提高，目前已有 75% 的公司使用这项技术，而五年前这一比例仅为 11%。

然而，批评人士认为，在这些企业中，只有极少数员工实际使用人工智能，而且使用这些人工智能的员工也只是在非常有限的范围内使用。

明治大学研究日本社会制度和技术的专家小笠原康教授表示，劳动力市场中缺乏精通技术的人才。

他说：“虽然日本人喜欢玩智能手机等电子产品，但他们的数字素养很低。”

今年早些时候的一份报告强调了这一点，该报告称，到 2030 年，日本将面临近 80 万名 IT 专业人员的缺口。

据说许多公司也面临着计算机系统过时的问题，其中约 60% 的公司使用的计算机系统已超过 20 年。

此外，小笠原还补充说，日本企业面临的更大压力是避免加剧失业，而不是开发可能导致失业的人工智能。

“政府一直在谈论人工智能、技能再培训、数字技能，但实际上，很难让人力资源适应数字技能，因为首要任务是保持充分就业，”他说。

但招聘方式正在发生转变，一些公司现在在招聘应届毕业生时优先考虑“人工智能素养”。

在私营领域，像大型综合贸易公司兼松这样的大公司正在招聘像山口宇多这样精明的毕业生，他于 4 月份加入该公司。

“我在工作中经常使用人工智能，”她说。“我的很多同事也经常使用它。比如帮老板写邮件、总结复杂的文档、录制会议和总结会议内容等等。”

但她表示，与美国相比，能够自主处理多步骤工作的AI系统在日本仍然几乎闻所未闻。

然而，她那以思想前卫著称的雇主现在已经接纳了他们。

小笠原表示，“日本的变革是有限的”。他补充道：“日本社会期望的是平稳的改革，所以可以说，进行彻底的改革至少是困难的。”

在日本，“颠覆”或许是一个贬义词，但如果没有颠覆，日本所需的生产力提升可能仍然难以实现。

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